Amazon Саид, чтобы Скрасить Секретный Инструмент Рекрутинга…

Особенности

  • Специалисты по изучению машин Amazon.com обнаружили большую проблему
  • Автоматизация стала ключом к доминированию Amazon в области электронной коммерции
  • Система Амазонки учила себя, что кандидаты-мужчины предпочтительнее

Специалисты по автоматизации машин Amazon.com обнаружили большую проблему: их новый механизм рекрутинга не понравился женщинам.

Команда разрабатывала компьютерные программы с 2014 года для обзора резюме кандидатов на работу с целью механизации поиска лучших талантов, пять человек, знакомых с этими усилиями, сообщили Reuters.

Автоматизация была ключом к доминированию Amazon в области электронной коммерции, будь то внутри складов или принятия решений о ценообразовании. Экспериментальный инструмент найма компании использовал искусственный интеллект для оценки кандидатов на работу в диапазоне от одной до пяти звезд – так же, как покупатели оценивают продукты на Amazon, говорят некоторые из людей.

"Все хотели этого святого Грааля," сказал один из людей. "Они буквально хотели, чтобы это был двигатель, где я собираюсь дать вам 100 резюме, он выплюнет пятерку, и мы найдем их."

Но к 2015 году компания осознала, что ее новая система не оценивает кандидатов на должности разработчиков программного обеспечения и других технических должностей гендерно-нейтральным образом.

Это связано с тем, что компьютерные модели Amazon были обучены проверять кандидатов, наблюдая закономерности в резюме, представленном компании за 10-летний период. Большинство людей приходилось на мужчин, что отражало мужское доминирование в технологической отрасли. (Для графики по гендерным расстройствам в технологии, нажмите здесь)

По сути, система Амазонки учила себя, что кандидаты-мужчины предпочтительнее. Он оштрафовал резюме, в который входило слово "Женский," как в "капитан женского шахматного клуба." По словам людей, знакомых с этим вопросом, это понизило выпускников двух женских колледжей. Они не указали названия школ.

Amazon отредактировал программы, чтобы сделать их нейтральными к этим конкретным условиям. Но это не было гарантией того, что машины не будут разрабатывать другие способы сортировки кандидатов, которые могут оказаться дискриминационными, – сказали люди.

По словам людей, которые говорили на условиях анонимности, компания Сиэтла в конце концов распустила команду к началу прошлого года, потому что руководители потеряли надежду на этот проект. Ребята из Amazon рассмотрели рекомендации, сгенерированные инструментом при поиске новых сотрудников, но никогда не полагались исключительно на эти рейтинги, сказали они.

Читайте так же

Amazon Great India Festival Sale: подписка на клие... Особенности Amazon заявила, что ее праздничная распродажа сезона вышла на сильный старт В среду Amazon и Flipkart вышли из конкурирующих торговых событий Продажа «Великого индийского фестиваля» компании продолжится до 15 октября Amazon заявила, что ее праздничная распродажа в Индии завершилась, и в три раза больше людей подписались на...
Flipkart и Amazon Sales Последний день: Realme C1,... Сегодня вечером в полночь заканчиваются праздничные распродажи Flipkart и Amazon Особенности Flipkart и Amazon по-прежнему предлагают ряд интересных предложений Предлагаемые предложения, такие как обмены, предложения по платежам, & другие доступны Это прекрасное время для обновления или покупки нового смартфона Сегодня, 5 ноября,...
Лучшие предложения Fire Amazon Fire: 4K Stick всег... В прошлом месяце популярная Fire-Stick от Amazon поднялась на 4 тыс. Апдейтов, и если у тебя есть возможность купить ее, у нас есть хорошие новости. Интернет-магазин будет скидывать свои предыдущие поколения и текущие потоки Fire TV, начиная с воскресенья, 18 ноября. Это первый раз, когда Amazon снижает цену своего нового Fire TV Stick 4K. Лучше в...

Amazon отказалась комментировать механизм рекрутинга или его проблемы, но компания заявляет, что привержена разнообразию рабочих мест и равенству.

Эксперимент компании, о котором Рейтер впервые сообщил, предлагает тематическое исследование ограничений машинного обучения. Он также служит уроком для растущего списка крупных компаний, включая Hilton Worldwide Holdings и Goldman Sachs Group, которые стремятся автоматизировать части процесса найма.

По данным опроса, проведенного в 2017 году фирмой CareerBuilder, разработчиком кадрового обеспечения, около 55% менеджеров по персоналу США сказали, что искусственный интеллект или ИИ будет регулярной частью их работы в течение следующих пяти лет.

Работодатели давно мечтают использовать технологии, чтобы расширить сеть найма и уменьшить зависимость от субъективных мнений человеческих рекрутеров. Но компьютерные ученые, такие как Нихар Шах, который учит машинное обучение в Университете Карнеги-Меллона, говорят, что еще многое предстоит сделать.

"Как убедиться, что алгоритм справедлив, как убедиться, что алгоритм действительно интерпретируемый и объяснимый – это все еще довольно далеко," он сказал.

Мужской язык
Эксперимент Amazon начался в решающий момент для крупнейшего в мире интернет-магазина. Машинное обучение набирало обороты в мире технологий благодаря росту недорогой вычислительной мощности. И отдел по работе с персоналом Amazon собирался начать набирать вес: с июня 2015 года численность персонала компании выросла более чем в три раза до 575 700 человек, и в них публикуются нормативные документы.

Таким образом, он создал команду в Эдинбургском инженерном центре Амазонки, который вырос до десятка человек. Их цель состояла в том, чтобы разработать ИИ, который мог бы быстро просканировать Интернет и выявить кандидатов на вербовку, сказали люди, знакомые с этим вопросом.

Группа создала 500 компьютерных моделей, ориентированных на конкретные функции работы и местоположения. Они научили каждого признавать около 50 000 терминов, которые появились в резюме прошлых кандидатов. Алгоритмы научились уделять мало внимания навыкам, которые были распространены среди ИТ-претендентов, таких как способность писать различные компьютерные коды, говорят люди.

Вместо этого технология благоприятствовала кандидатам, которые описали себя, используя глаголы, чаще встречающиеся в резюме мужских инженеров, таких как "выполненный" а также "схвачен," один человек сказал.

Гендерная предвзятость была не единственной проблемой. Проблемы с данными, которые лежат в основе решений моделей, означали, что неквалифицированные кандидаты часто рекомендовали для всех видов работы, сказали люди. По их словам, технология, возвращающая результаты практически случайным образом, Amazon закрыла проект.

Проблема или лечение?
Другие компании продвигаются вперед, подчеркивая стремление работодателей использовать ИИ для найма.

Кевин Паркер, исполнительный директор HireVue, стартап около Солт-Лейк-Сити, сказал, что автоматизация помогает фирмам выходить за рамки тех же рекрутинговых сетей, на которые они давно полагаются. Его фирма анализирует речь и выражение лица кандидатов в видео-интервью, чтобы уменьшить зависимость от резюме.

Читайте так же

Flipkart и Amazon Sales Последний день: Realme C1,... Сегодня вечером в полночь заканчиваются праздничные распродажи Flipkart и Amazon Особенности Flipkart и Amazon по-прежнему предлагают ряд интересных предложений Предлагаемые предложения, такие как обмены, предложения по платежам, & другие доступны Это прекрасное время для обновления или покупки нового смартфона Сегодня, 5 ноября,...
Amazon и Flipkart Festival Sales: лучшие предложен... Flipkart и Amazon предлагают отличные предложения на маршрутизаторах, светодиодных телевизорах, наушниках, ноутбуках и т. Д. Особенности Продажи Flipkart и Amazon начнутся в эти выходные Оба интернет-рынка предлагают сотни сделок по электронике Предлагаемые предложения включают обмены, предложения по оплате и многое другое Флипкарт и...
Amazon Great India Festival Sale: подписка на клие... Особенности Amazon заявила, что ее праздничная распродажа сезона вышла на сильный старт В среду Amazon и Flipkart вышли из конкурирующих торговых событий Продажа «Великого индийского фестиваля» компании продолжится до 15 октября Amazon заявила, что ее праздничная распродажа в Индии завершилась, и в три раза больше людей подписались на...

"Вы не возвращались в прежние места; вы не возвращались в школы Лиги Плюща," Сказал Паркер. Его клиентами являются Unilever PLC и Hilton.

Goldman Sachs создал свой собственный инструмент анализа резюме, который пытается сопоставить кандидатов с подразделением, где они будут "наиболее подходящий," говорится в сообщении компании.

LinkedIn, крупнейшая профессиональная сеть в мире, продвинулась дальше. Он предлагает работодателям алгоритмическое ранжирование кандидатов на основе их пригодности для публикации вакансий на своем сайте.

Тем не менее, Джон Джерсин, вице-президент LinkedIn Talent Solutions, сказал, что это не замена для традиционных рекрутеров.

"Я, конечно, не стал бы доверять любой системе ИИ сегодня, чтобы принять решение о найме самостоятельно," он сказал. "Технология еще не готова."

Некоторые активисты говорят, что они обеспокоены прозрачностью в ИИ. Американский союз гражданских свобод в настоящее время оспаривает закон, который разрешает уголовное преследование исследователей и журналистов, которые проверяют использование алгоритмов веб-сайтов для дискриминации.

"Мы все чаще фокусируемся на алгоритмической справедливости как на вопросе," сказала Рейчел Гудман, адвокат штата с программой Расовой справедливости в ACLU.

Тем не менее, Гудман и другие критики ИИ признали, что было бы чрезвычайно сложно подать в суд на работодателя по поводу автоматического найма: кандидаты на работу, возможно, никогда не узнают, что они используются.

Что касается Amazon, компании удалось спасти часть того, что она узнала из своего неудачного эксперимента AI. Теперь он использует "многопоточенная версия" один из людей, знакомых с проектом, сказал, что механизм рекрутинга помогает в некоторых элементарных делах, в том числе отбирает дубликаты профилей кандидатов из баз данных.

Другой сказал, что новая команда в Эдинбурге была сформирована, чтобы дать автоматическую проверку занятости другой попытки, на этот раз с упором на разнообразие.

Читайте так же

Flipkart и Amazon Sales Последний день: Realme C1,... Сегодня вечером в полночь заканчиваются праздничные распродажи Flipkart и Amazon Особенности Flipkart и Amazon по-прежнему предлагают ряд интересных предложений Предлагаемые предложения, такие как обмены, предложения по платежам, & другие доступны Это прекрасное время для обновления или покупки нового смартфона Сегодня, 5 ноября,...
Amazon Great Indian Festival Sale начинается для ч... Amazon Great Indian Sale начинается в 12 часов дня для премьер-членов Особенности Amazon Great Indian Festival начнется в полдень для премьер-членов Продажа будет включать в себя плоские скидки и скидки на молнии Объединенные предложения и варианты оплаты могут сделать сделки еще более приятными Крупнейшая продажа Amazon года, Велики...
Amazon и Flipkart Festival Sales: лучшие предложен... Flipkart и Amazon предлагают отличные предложения на маршрутизаторах, светодиодных телевизорах, наушниках, ноутбуках и т. Д. Особенности Продажи Flipkart и Amazon начнутся в эти выходные Оба интернет-рынка предлагают сотни сделок по электронике Предлагаемые предложения включают обмены, предложения по оплате и многое другое Флипкарт и...